Condiciones generales de compra

De prestación de servicio de consultoría

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular la relación del/la USUARIO/A que contrata la prestación del Servicio de consultoría que el TITULAR de esta Página Web ofrece.

El seguimiento de todos los pasos para adquirir este servicio expresa la adhesión plena y sin reservas del/ de la USUARIO/A a todas y cada una de las Condiciones Generales de prestación del servicio de consultoría que esta Página Web tiene publicada en el momento en el que el/la USUARIO/A acceda.

El TITULAR de este Portal es la compañía Mercantil BUSSOR FORMACIÓN, S.L. (en adelante BUSSOR), con N.I.F.: B93466308 inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, al tomo 5512, libro 4419, folio 92, sección 8º hoja MA-133900, con domicilio a efectos de notificaciones en C/Cueva de Viera, número 2, planta 2, local 1, código postal 29200, Antequera (Málaga) .

PRIMERA. OBJETO

El objeto de las presentes condiciones generales es regular los términos para la prestación del Servicio de Consultoría a favor del/de la USUARIO/A.

La prestación del Servicio se llevará a cabo mediante la organización, disposición, empleo y gestión por parte del TITULAR de sus recursos técnicos, humanos y operativos necesarios al efecto y siempre y en todo caso, como contraprestación a los precios vigentes en cada momento.

SEGUNDA. ÁMBITO

El TITULAR pone a disposición de sus USUARIOS el acceso a un sistema de consultas jurídicas respondidas por expertos. Este recurso se regirá por lo establecido en las presentes Condiciones Generales que aplican directamente al Servicio suscrito.

TERCERA. SISTEMA DE CONSULTAS

El TITULAR pone a disposición de los USUARIOS un sistema de consultas jurídicas respondidas por expertos.  El coste de dicha consulta será el estipulado en cada momento en la Página web dispuesta al efecto.

Las respuestas a las consultas planteadas no son en ningún caso respuestas vinculantes ni pueden asimilarse a consejos jurídicos y simplemente constituyen una segunda opinión ofrecida por nuestros expertos, no pudiendo garantizarse la satisfacción del cliente con la respuesta facilitada.

Las respuestas de este Sitio Web se deben utilizar solamente con fines informativos generales, no como sustituto de la evaluación personal o el asesoramiento profesional específico del área legal correspondiente.

Las leyes, reglas, estándares, prácticas, procedimientos y otras autoridades normativas que rigen la pregunta específica pueden cambiar según la ubicación, comunidad y país del/la USUARIO/A, por lo que es necesario que se facilite la máxima información al formularse la consulta.

Se podría llegar a solicitar una o varias aclaraciones a la pregunta formulada en caso de entender que la misma no está correctamente formulada o que puede faltar información necesaria.

El TITULAR no garantiza la recepción de una respuesta de un experto externo. Tampoco garantiza que se emita una respuesta en aquellos casos en que no se haya facilitado toda la información necesaria para responder a la pregunta. Es responsabilidad del/la USUARIO/A evaluar la precisión, la integridad y la utilidad de cualquier opinión, respuesta u otro contenido disponible a través del sitio, por parte de terceros u obtenidos de un sitio vinculado.

A través de este servicio, el/la USUARIO/A puede obtener una respuesta por escrito, dirigida a su dirección de correo electrónico en el plazo máximo de 48 horas hábiles en horario de 9:00 a 18:30 horas, una vez validada la consulta por parte de nuestros expertos.

Téngase en cuenta que:

En el caso de consultas complejas el plazo se puede prolongar durante el tiempo que sea necesario para dar una respuesta adecuada.
Si el experto necesita que el/la USUARIO/A le facilite más información o aclaraciones, el plazo de 48h comenzará a contar de nuevo tras la respuesta del/la USUARIO/A a las aclaraciones solicitadas.

El servicio de consultas jurídicas excluye de forma expresa:

Revisión o redacción de documentos.
Intervención personal del Abogado/Experto en el caso.
Búsqueda de jurisprudencia…

Asimismo, quedan excluidas de este servicio las siguientes cuestiones jurídicas, y por tanto no se responderá a preguntas que:

Impliquen legislación o jurisdicción extranjera, de fuera del territorio español.
Carezcan de objeto.
Impliquen a personal, directivos, empleados o colaboradores de empresas de forma expresa.

La pregunta planteada por el Usuario no debe:

Contener datos de carácter personal en ningún caso, ni vulnerar o ser contraria al orden público, a las buenas costumbres o herir la sensibilidad de menores o terceros.
Vulnerar, de cualquier forma, el derecho al honor, a la intimidad o a la imagen de un tercero.
Ser denigrante, difamatoria, atentar a la imagen o a la reputación de una marca o de cualquier persona física o jurídica, de la forma que sea.
Tener carácter pornográfico o pedófilo.
Atentar a la seguridad o a la integridad de un Estado o de un territorio, sea cual sea.
Permitir a terceros adquirir software pirateado, números de series de software o cualquier software que pueda atentar de alguna manera a los derechos y a los bienes de terceros.
Atentar a los derechos de propiedad intelectual de cualquier persona.
Incitar al odio, a la violencia, al suicidio, al racismo, al antisemitismo, a la xenofobia, a la homofobia, o hacer apología de crímenes de guerra o de crímenes contra la humanidad.
Incitar a cometer un crimen, un delito o un acto de terrorismo.
Incitar a la discriminación de una persona o de un grupo de personas con motivo de su pertenencia a una etnia, una religión, una raza, su orientación sexual o su discapacidad;
Aconsejar una práctica cuestionable o fraudulenta.
Hacer enlaces, publicidad o promoción de una empresa, una marca, una Página Web, un blog o un foro.

El TITULAR se reserva el derecho a rechazar todas aquellas consultas planteadas por USUARIOS/AS cuando las considere excesivas, inapropiadas, que no cumplan con los criterios de la compañía, no tengan sentido jurídico, sean ilegales o busquen un resultado no amparado en una norma legal. En ese caso, la consulta será cancelada y se reembolsará el dinero al cliente mediante el mismo método de pago.

El TITULAR no será responsable, en ningún caso o circunstancia, de que el contenido de la información facilitada esté basado en criterios doctrinales o jurisprudenciales susceptibles de ser modificados en el futuro o, incluso, que se refiera a cuestiones sobre las que existen diferentes posibles respuestas.

El TITULAR no se responsabilizará de las acciones o decisiones de las distintas administraciones públicas/delegaciones por cambios de criterio, tanto en la misma administración como entre administraciones/delegaciones distintas, o bien de modificaciones posteriores en las leyes que se exponen en la misma y que puedan afectar al USUARIO/A.

El TITULAR no se responsabiliza de ninguna pérdida o daño causados por la confianza del usuario respecto a la información o respuesta obtenida a través del Sitio Web, de terceros (como expertos u otros) o de la empresa. Siendo el/la USUARIO/A el único responsable del uso que se pueda dar de la respuesta obtenida en la consulta.

Ninguna información o asesoramiento, sea escrito o verbal, que el/la USUARIO/A obtenga del TITULAR, creará ningún tipo de garantía.

El TITULAR, sus directivos, empleados, colaboradores o proveedores no serán responsables, en ningún caso, de ningún daño directo, indirecto, especial, incidental, emergente, punitivo o ejemplar (incluidos, entre otros, pérdida de actividad mercantil, lucro cesante, pérdida de datos, uso, ingresos u otra ventaja económica) que surja de o en relación con nuestro Sitio web, nuestro Servicio de consultoría o los términos del mismo, aunque se nos haya advertido de la posibilidad de tales daños. A pesar de ello, en ningún caso, nuestra responsabilidad, y la responsabilidad de nuestra empresa, directivos, empleados, colaboradores y proveedores, con respecto al USUARIO/A o a cualquier tercero, superará, en ninguna circunstancia el monto de la cantidad pagada por el/la USUARIO/A.

CUARTA. CONTRATACION

El TITULAR se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier Contratación de Prestación de Servicio de Consultoría, siempre y cuando:

Compruebe que los datos facilitados son contrarios a la verdad y/o inexactos.
Considere que la solicitud formulada no se ajusta a los términos recogidos en las presentes Condiciones Generales y/o dañe o pueda dañar la imagen corporativa del TITULAR o fuese contraria a los propósitos comerciales perseguidos por la misma.

QUINTA. ENTRADA EN VIGOR

Se entenderá que el/la USUARIO/A presta su consentimiento para vincularse con el TITULAR desde que una vez cumplimentado el formulario de consulta habilitado envía su aceptación a la adquisición del Servicio ofertado en la Página Web. Desde ese momento, el/la USUARIO/A acepta y se adhiere de manera completa a todas las Condiciones Generales que se prevén en el presente texto. La aceptación de compra del servicio ofertado y el pago correspondiente implica la aceptación automática del TITULAR a dicho encargo.

SEXTA. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE BUSSOR

6.1. Derechos

El TITULAR tendrá derecho a:

Cobrar al USUARIO/A el precio por la prestación del servicio de consultoría.
Introducir cambios o mejoras tecnológicas en el Servicio prestado, que no supongan un incremento del precio pactado ni perjuicio para el/la USUARIO/A.
Ampliar el tiempo de ejecución acordado de prestación del Servicio para acometer todas aquellas tareas que entienda necesarias y/o convenientes con el fin de acometer mejor el mismo. En este último caso, el TITULAR notificará al USUARIO/A, en la medida en la que ello sea posible y con la antelación razonable, aquel período de tiempo en el que se viera ampliado la prestación del Servicio, con el fin de afectar de forma mínima al USUARIO/A.
Contactar telefónicamente con el USUARIO/A para informarle de la necesidad de derivar su consulta a favor de un colaborador externo, recabando tras esta llamada y siempre por escrito- vía email, su consentimiento expreso a la cesión de los datos personales.
Cancelar, bloquear, retirar o suspender en cualquier momento la prestación del Servicio cuando: (a) tenga conocimiento efectivo de que el uso que realiza el USUARIO/A es ilícito o lesiona bienes o derechos de un tercero; (b) reciba alguna notificación por la cual se le informe de que el uso que realiza el USUARIO/A del Servicio puede constituir una actividad delictiva conforme a la legislación del país de origen del emisor de la notificación, con independencia de que constituya o no delito de conformidad con la Legislación española.
Retener cualquier tipo de pruebas sobre la información, los datos de registro y el propio contenido de la información almacenada y/o gestionada cuando así le sea requerido formalmente por una autoridad competente en la materia.

6.2 Obligaciones

El TITULAR se compromete a:

Prestar los Servicios de acuerdo con los términos establecidos en las presentes Condiciones Generales.
Realizar sus máximos esfuerzos para garantizar la prestación del Servicio en las 48 horas siguientes a la notificación del formulario de solicitud. El TITULAR procurará, por todos los medios, facilitar al USUARIO/A el Servicio en la fecha convenida, pero no será responsable de circunstancias o eventos que se encuentren fuera de su control, tales como la demora, la interrupción o el mal funcionamiento de los Servicios atribuibles a terceros operadores o compañías de servicios, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas o caso fortuito o fuerza mayor.
Realizar sus máximos esfuerzos en mantener un nivel aceptable en el cumplimiento de sus obligaciones en cuanto a la prestación del Servicio, sin perjuicio de que el TITULAR no puede garantizar, explícita o implícitamente, la continuidad del Servicio en un momento determinado debido a causas de fuerza mayor o problemas técnicos no imputables al propio TITULAR.

SEPTIMA. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

7.1 Derechos

El/la USUARIO/A tendrá derecho:

A utilizar el Servicio contratado en los términos y condiciones pactados en las presentes Condiciones Generales.
A recibir la respuesta a su consulta en el plazo de tiempo acordado.

7.2 Obligaciones

El/La USUARIO/A deberá:

Cumplir con las obligaciones de pago en los términos y condiciones acordados.
Colaborar de forma activa con el TITULAR para hacer posible la prestación del Servicio en tiempo y forma.
No utilizar el Servicio para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público o con fines y efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de derechos e intereses de terceros, declinando el TITULAR cualquier responsabilidad que de ello pudieran derivarse.
Utilizar la información contenida en el Servicio de consultoría, exclusivamente para sus propias necesidades, no realizando directa o indirectamente una explotación comercial del Servicio al que ha tenido acceso.

7.3. Derecho de desistimiento

Tal y como establece el artículo 71 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, así como lo dispuesto en el Capítulo III del Título III de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley antes mencionada, el/la USUARIO/A dispondrá de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento desde la contratación del servicio de consultoría sin necesidad de justificación alguna (en este caso concreto, desde la cumplimentación y envío del formulario de solicitud de consulta y aceptación del pago, recordando que nuestro servicio será prestado en el plazo máximo de 48 horas).

Para ejercer el derecho de desistimiento, el/la USUARIO/A deberá notificar su decisión de desistir del Servicio a través de una declaración inequívoca vía email a la dirección de correo electrónico: info@consultaerte.com. Si recurre a esta opción, le comunicaremos a la mayor brevedad posible y en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

También, puede optar por cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento del ANEXO I del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:

“B. Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

– A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico):

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha…”

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por parte del/la USUARIO/A, se le devolverá el pago efectuado sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir de la prestación del Servicio.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el/la USUARIO/A para la transacción inicial, a no ser que se haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, el/la USUARIO/A no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

No se podrá ejercer el derecho de desistimiento en el caso de que la prestación del servicio haya sido completamente ejecutada, es decir, nuestro servicio consiste en facilitar una respuesta a una consulta jurídica planteada en un tiempo máximo de 48 horas, de haber sido emitida y notificada esta respuesta al USUARIO/A, se consideraría finalizado el Servicio.

OCTAVA. CONDICIONES ECONÓMICAS

8.1 Precio

Como contraprestación por los Servicios prestados, el/la USUARIO/A abonará al TITULAR la cantidad total de DIECINUEVE CON NOVENTA Y SIETE EUROS (19,97 EUROS), IVA incluido.

El precio marcado, podrá ser revisado por el TITULAR anualmente y de forma automática, de conformidad con la variación al alza del IPC del año anterior.

8.2 Forma de Pago

El/La USUARIO/A que desee adquirir la prestación del Servicio ofertado deberá abonar el precio correspondiente a través de un pago electrónico a favor del TITULAR, mediante tarjeta de crédito o débito o a través de Bizum.

Cuando el TITULAR envíe al USUARIO/A la respuesta jurídica a su consulta, podrá remitir la factura correspondiente a esa operación separando el precio principal del IVA que le sea aplicable.

El/La USUARIO/A da su consentimiento expreso para que el TITULAR ponga a su disposición, por medios electrónicos y vía telemática, la factura electrónica que le emita. El/La USUARIO/A podrá en todo momento ejercer su derecho a recibir la factura en soporte papel, dirigiéndose por escrito al TITULAR, a la siguiente dirección de correo electrónico: facturas@consultaerte.com.

8.3 Reactivación de servicios

En caso de devolución, el TITULAR podrá suspender, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, total o parcialmente el Servicio de Consultoría suscrito.

El TITULAR, podrá cobrar al USUARIO/A a los efectos de volver a reactivar el Servicio la mitad de una cuota por Servicio de Consultoría con IVA incluido, todo ello sin perjuicio
de que los gastos ocasionados consecuencia de una devolución del efecto sean mayores.

NOVENA. RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD

El TITULAR no será responsable de:

Los problemas derivados de la falta de acceso o de los problemas inherentes a la conectividad a Internet o a las redes de electricidad cuando estas tuvieren su origen en causas ajenas a su control o a causas que no hubieran podido ser previstas por las Partes o que, aun siendo previsibles, el TITULAR haya realizado todos los esfuerzos razonables para evitarlas o que fueran consideradas como causas fortuitas o de fuerza mayor.
Del daño originado por el uso o la imposibilidad de uso de su servicio, incluida sin limitación las pérdidas de información para el negocio o cualquier otra pérdida pecuniaria, incluso si el TITULAR hubiera sido advertido de la posibilidad de que se produjeran tales daños.

DÉCIMA. CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable del retraso en la ejecución de sus obligaciones ni de la no ejecución de las mismas (exceptuando el incumplimiento de pago a la otra parte) si este incumplimiento estuviese motivado por casos fortuitos o razones de fuerza mayor, de conformidad con lo establecido en el artículo 1.105 del Código Civil.

Esta circunstancia se comunicará a la otra parte en el plazo más breve posible. El plazo de entrega acordado se prolongará en al menos el período de tiempo que haya durado la causa de fuerza mayor. Si la causa de fuerza mayor se prolonga más de tres 3 meses, cualquiera de las partes podrá resolver la prestación del Servicio de Consultoría.

UNDÉCIMA. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los textos, imágenes, iconos, fotografías, enlaces, diseño gráfico, códigos, fuente y demás contenido, incluso el audiovisual y sonoro, del Portal, son propiedad intelectual exclusiva de BUSSOR o, en su caso de terceros. El USUARIO no tiene ningún derecho de explotación sobre los mismos, sin perjuicio de la navegación y uso del Sitio web derivado de la contratación del Servicio de Consultoría.

DUODÉCIMA. CESIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE CONSULTORÍA

El/La USUARIO/A no podrá ceder, transferir, gravar o subrogar en favor de terceras partes la presente prestación de Servicio de Consultoría, ni los derechos y obligaciones derivados de la misma, sin el previo consentimiento por escrito del TITULAR.

DECIMOTERCERA. MODIFICACIÓN DEL SERVICIO

El TITULAR se reserva la facultad de modificar el Servicio a fin de adaptarlo a:

Cualquier mejora técnica, funcional y operativa que permita una mejora en la prestación del mismo.
La evolución de las leyes, reglamentos y normas de aplicación a la prestación del Servicio de consultas jurídicas y/o aspectos conexos al mismo.

DECIMOCUARTA. PROTECCIÓN DE DATOS

Datos de Carácter Personal

Al completar el formulario de solicitud de consulta jurídica, el/la USUARIO/A puede que suministre datos de carácter personal.

El TITULAR garantiza que todos los datos de carácter personal recogidos a través del formulario de solicitud de consulta, e-mails o telefónicamente serán utilizados en la forma y con las limitaciones y derechos que concede la normativa de protección de datos.

El TITULAR tratará los datos de carácter personal que el/la USUARIO/A facilite para las finalidades que se indican a continuación, en la medida en que exista una base legal para cada tratamiento según se explica:

Garantizar al USUARIO/A el acceso, y uso de la aplicación.
Gestionar la compra y petición que el/la USUARIO/A realice,  y por tanto llevar a cabo una adecuada gestión administrativa, fiscal y contable.
Informar al USUARIO/A por cualquier medio, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales a la dirección de correo electrónico que el Usuario en su caso facilite, de productos y servicios similares al adquirido o de otros productos que puedan ser de su interés.
Realizar actividades promocionales, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales a la dirección de correo electrónico que el/la USUARIO/A facilite, de productos o servicios de terceras empresas del Grupo, de los siguientes sectores: formación y eventos.

En cuanto a la legitimación que nos ampara para el tratamiento de los datos en el caso de las finalidades indicadas en el punto (a) y (b), la base legal principal es poder llevar a cabo la ejecución del Servicio de Consultoría suscrito por el/la USUARIO/A, considerando que acepta dichos tratamientos con la aceptación del Servicio.

Por lo que respecta a las finalidades (c) y (d), ampararemos el tratamiento en el consentimiento que se solicite. La retirada del consentimiento a alguno de estos fines no condicionará en modo alguno la ejecución del Servicio de Consultoría que se pueda haber suscrito. En la política de privacidad de la Página web, se podrá obtener más información sobre este extremo y las entidades a las que se realizan transferencias o se ceden los datos.

Al efectuar la solicitud de nuestro producto, el TITULAR tan solo recabará aquellos datos que sean estrictamente necesarios, y en caso de que haya datos de carácter personal no obligatorios, se le informará debidamente.

En caso de que el/la USUARIO/A solo solicite información de nuestro Servicio de Consultoría, se solicitará su consentimiento para la inclusión de sus datos en nuestras bases con las finalidades (c) y (d).

Consentimiento Informado

Con el envío del Formulario de Solicitud de Prestación del Servicio de Consultoría y/o la puesta a disposición de los datos del/la USUARIO/A, se considera que acepta expresamente el tratamiento de los mismos por parte del TITULAR con la finalidad de gestionar y evaluar la solicitud realizada y, en caso de que se acepte dicha solicitud, para gestionar el alta, prestación y facturación del Servicio suscrito y el mantenimiento de un registro histórico de todo lo anterior.

El/La USUARIO/A autoriza al TITULAR para el uso y tratamiento informático de los datos personales que facilite para los fines arriba indicados.

Los datos podrán ser facilitados a otras entidades con relación regulada con el TITULAR para posibilitar la prestación, control y facturación del Servicio suscrito.

Ejercicio de Derechos

La persona titular de los datos de carácter personal, podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición, cancelación y limitación de tratamiento, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos personales.

Plazos de conservación

El TITULAR conservará los datos de sus USUARIOS/AS mientras resulten necesarios para la prestación del Servicio de Consultoría suscrito y posteriormente para el cumplimiento de las obligaciones legales debidas.

Asimismo, los datos de los/las USUARIOS/AS, se conservarán para la realización de acciones promocionales durante un plazo de 3 años, no conservándose más tiempo del necesario para los fines indicados con anterioridad, sin perjuicio de la conservación que resultase necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permita u obligue la legislación aplicable.

Datos de Carácter Personal Almacenados

Responsable del Fichero

La información que el/la USUARIO/A facilite se incorporará en los equipos y/o sistemas del TITULAR que puedan contener datos de carácter personal.

Encargado del Tratamiento

El TITULAR y el/la USUARIO/A, a los efectos de dar cumplimiento a las obligaciones recogidas en la normativa de protección de datos, declaran y manifiestan que el régimen y la naturaleza del tratamiento de los datos de carácter personal que pueda incorporar la información almacenada es un acceso a los datos por cuenta de terceros, considerándose BUSSOR como Encargado de Tratamiento de los datos de los que es Responsable el/la USUARIO/A.
BUSSOR, o la empresa que contrate al efecto, como Encargado de Tratamiento, tratará los datos de carácter personal incorporados exclusivamente por cuenta del USUARIO/A, de conformidad con los términos y condiciones que se desprenden de la propia prestación del Servicio suscrito.

Así pues, BUSSOR se compromete a:

Llevar a cabo los procedimientos técnicos imprescindibles que sean consecuencia del desarrollo del Servicio suscrito.
No aplicar, ni utilizar, ni revelar los datos de carácter personal con fines distintos a los que se derivan del Servicio suscrito.
No comunicar ni permitir el acceso a los datos de carácter personal a ningún tercero, a excepción de aquellos empleados que no puedan cumplir sus obligaciones sin tener acceso a los mismos. Dichas personas deberán obligarse a mantener el carácter confidencial.
Destruir o eliminar los datos de carácter personal almacenados o cualesquiera soportes o documentos en que éstos se incorporen a la finalización del tratamiento, o por requerimiento expreso y por escrito del USUARIO/A o en caso de solicitud de baja o situación de impago efectivo y no subsanado por parte del/la USUARIO/A. BUSSOR informa y garantiza que dicha destrucción o eliminación de los Datos de Carácter Personal se llevará a cabo en un plazo no superior a seis meses.

Las obligaciones derivadas de la presente cláusula se extinguirán en el momento en que los datos de carácter personal hayan sido completamente borrados o eliminados del equipo de almacenamiento de datos o de algún modo, destruidos o convertidos en inaccesibles. Cualquier tratamiento de los datos de carácter personal al margen de los que expresamente se deriven del cumplimiento del Servicio de Consultoría, queda expresamente excluido.

Medidas de Seguridad

BUSSOR se compromete a adoptar, actualizar y mantener las medidas que estime necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal, impidiendo cualquier alteración, perdida, tratamiento, procesamiento o acceso no autorizado.

Esta obligación se desarrollará de conformidad con el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos de carácter personal y los riesgos a los que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

La obligación contemplada en la presente cláusula se limitará a aquellas tareas que, por la propia naturaleza del Servicio, deban ser llevadas a cabo por el TITULAR. La redacción de documentación, la designación del responsable de seguridad, la redacción del correspondiente Documento Técnico, y en general todas las medidas y acciones determinadas por la normativa de protección de datos que no estén contempladas en el Servicio suscrito con BUSSOR, corresponderán exclusivamente al USUARIO/A.

BUSSOR ha adoptado y adoptará las medidas técnicas y organizativas de seguridad que se encuentren a su alcance, de conformidad con lo establecido por la legislación vigente y los estándares de calidad existentes en el sector, a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones.

BUSSOR declina cualquier responsabilidad sobre la vulneración de los sistemas de seguridad del USUARIO/A o de la inviolabilidad de las comunicaciones cuando éstas son transportadas a través de cualesquiera redes de telecomunicación.

El tratamiento y gestión de los datos de carácter personal tratados por BUSSOR cumple lo estipulado en el en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos). Así mismo en el futuro efectuará todos los cambios que sean necesarios en materia de protección de datos para el caso de cambios normativos.

Política de protección de datos

En cumplimiento de la normativa sobre protección de datos de carácter personal, el TITULAR informa a los/las USUARIOS/AS de que los Datos de Carácter personal que recoge por el formulario de petición de consulta jurídica es objeto de tratamiento automatizado y se incorpora en los registros de actividad correspondientes.

La recogida y tratamiento de los datos tiene como finalidad el adecuado desarrollo del Servicio suscrito. Además, se solicitará el consentimiento expreso para el desempeño de las tareas de información, comercialización (tarea esta última siempre identificada como tal), ofertas y otras actividades propias del Grupo, en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Igualmente, comunicamos que dichos datos podrán ser cedidos para los fines mencionados anteriormente a empresas del mismo Grupo empresarial que BUSSOR (en concreto: Audiolis Conocimiento S.L., Audiolis Certificados de Profesionalidad S.L., Audiolis S.L. y José Antonio Sánchez Cózar, S.L.) cuya actividad es la producción, distribución o comercialización de contenidos o servicios relacionados con el sector Legal y la Formación, para mantenerle informado de cualquier novedad, oferta, promoción, concurso o lanzamiento relacionado con sus productos o servicios.

El/La USUARIO/A podrá, en todo momento, ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación a alguno de los tratamientos u oposición, vía e-mail, personalmente o mediante correo postal. El ejercicio de estos derechos puede realizarlo mediante comunicación escrita a la siguiente Dirección: C/ Cueva de Viera, número 2, planta 2ª, local 1, código postal 29200, en Antequera (Málaga) o enviando un correo electrónico a la dirección: protecciondedatos@consultaerte.com. Estos derechos serán atendidos sin perjuicio del deber de conservar ciertos datos en los términos legales y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del tratamiento, o, en su caso, del Servicio suscrito.

DECIMOQUINTA. COOKIES

El TITULAR puede utilizar cookies cuando un/a USUARIO/A navega por su Sitio Web.

Las cookies son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar las actividades del/de la USUARIO/A en la web. Las cookies utilizadas por el TITULAR, se asocian únicamente con un/una USUARIO/A anónimo/a y su ordenador, y no proporcionan por sí los datos personales del/ la USUARIO/A.

Cuando el/la USUARIO/A permita su recepción, podrá conocer el servidor que utiliza las cookies, para lo cual deberá consultar las instrucciones de uso de su navegador. Gracias a las cookies, resulta posible que el servidor del TITULAR, reconozca el navegador del ordenador utilizado por el/la USUARIO/A con la finalidad de que la navegación sea más sencilla.

El/La USUARIO/A tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su disco duro. Es importante que cada USUARIO/A consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar la información.

Quedarán archivados los documentos electrónicos que acreditan la conformidad con el Servicio de Consultoría suscrito, pudiendo el/la USUARIO/A ponerse en contacto con el TITULAR para corregir o modificar dichos datos.

DECIMOSEXTA. LEGISLACION APLICABLE

Los pactos y cláusulas que integran las presentes Condiciones Generales se rigen por la Legislación española, en concreto, serán de aplicación a las presentes Condiciones Generales lo establecido en la:

Ley 7/1998 de 13 de abril sobre Condiciones Generales de Contratación;
Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre;
Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación;

Siendo competentes, por virtud de la aceptación por parte del/la USUARIO/A de las presentes Condiciones Generales, los Juzgados y Tribunales de Málaga, para conocer de cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de las mismas.

Actualizado a 03/02/2021